亚马逊美国站宣布自 9 月 30 日起，新增一项“营业时间送达率”（Business Hour Delivery Rate，BHDR）的硬性考核指标。
BHDR 衡量的是卖家自发货（FBM）订单中，在亚马逊企业客户（Amazon Business）的营业时间内完成配送的订单占比。卖家必须将 BHDR 保持在 90% 及以上。
该指标基于滚动 14 天周期计算，具体考核承诺送达日期在 7 天前至 21 天前之间的货件，数据会每天刷新。
该考核主要针对过去 14 天内，向企业买家发出 20 个或以上可追踪自发货订单的卖家。亚马逊物流（FBA）订单不受此政策影响。
亚马逊解释，学校、医院、办公室、仓库等企业买家通常需要有人签收包裹。如果包裹在非营业时间送达，轻则导致配送失败、需要改日再送，重则可能造成包裹无人看管而丢失或被盗。
亚马逊将于 9 月 30 日开始正式考核卖家的 BHDR 表现。若届时指标低于 90%，卖家会收到通知和改进建议。
如果截至 10 月 30 日 BHDR 仍未达标，相关自发货商品可能在 Amazon Business 企业端被暂停展示，但卖家仍可向普通消费者销售。